Claves para un eCommerce a prueba de skimming

¿Sabías que tu plataforma de comercio electrónico podría ser el objetivo silencioso de ciberdelincuentes a través del skimming digital? 

Tu plataforma de comercio electrónico es como un gran centro comercial. Tus clientes entran y salen, realizan transacciones y disfrutan de la experiencia de compra. El skimming digital es como si un ladrón invisible estuviera caminando entre ellos, silenciosamente copiando la información de sus tarjetas de crédito cada vez que realizan una compra. Este ladrón no interrumpe la operación normal del centro comercial; todo parece funcionar como siempre, pero en secreto, está recolectando valiosa información financiera sin que nadie se dé cuenta. Así como sería importantísimo para la seguridad de un centro comercial detectar y detener a estos discretos ladrones, es igualmente crítico para las plataformas de comercio electrónico identificar y protegerse contra el skimming digital.

Un aspecto interesante del skimming digital es su evolución desde el skimming físico, practicado en cajeros automáticos. El skimming digital, a diferencia del físico, no requiere de un dispositivo instalado físicamente, sino que opera a través del software de las páginas web, capturando información bancaria y personal de los usuarios sin que estos se den cuenta. Esta información luego puede ser utilizada con fines lucrativos o vendida en el mercado negro. Evidentemente, el impacto del skimming digital es muy alto para cualquier comercio en línea, ya que puede ir desde el daño a la reputación del negocio y confianza de los clientes, hasta incumplimientos regulatorios, multas y perdidas financieras.

Y para muestra un botón. Hace unos días, la Europol identificó cientos de plataformas de comercio electrónico que fueron utilizadas en ataques de skimming digital. Estos ataques involucran la inserción de herramientas o malware en sitios de e-commerce para robar información de tarjetas de crédito durante el proceso de pago. Afortunadamente, la operación, liderada por Grecia y con apoyo de firmas de ciberseguridad, alertó a 443 vendedores en línea, algunos latinoamericanos, sobre el compromiso de datos de sus clientes.

¿Cómo me protejo?

Puedes fortalecer significativamente la seguridad de tu plataforma de comercio electrónico contra el skimming digital si implementas las siguientes prácticas y recomendaciones básicas:

  1. Asegúrate de que todas las plataformas de comercio electrónico y sistemas relacionados estén actualizados con las últimas versiones de software y parches de seguridad. 
  2. Utiliza un enfoque de seguridad en capas que incluya todos los componentes de la arquitectura de tu plataforma. Considera la seguridad de tu red, de tu nube, de tu aplicación, de tus bases de datos y de tus endpoints. El objetivo es que crees múltiples barreras contra ataques, reduciendo la probabilidad de éxito del skimming digital.
  3. Asegura que todas las transacciones y transferencias de datos se realicen a través de conexiones cifradas. El cifrado protege la información sensible, como los detalles de las tarjetas de crédito, incluso si un atacante logra acceder a ella.
  4. Proporciona capacitación regular a tu personal de TI sobre las últimas tácticas de skimming digital y las mejores prácticas de seguridad. Asegúrate de que comprendan la importancia de las actualizaciones de seguridad y cómo identificar y responder a posibles amenazas.
  5. Implementa herramientas de monitoreo de seguridad para detectar actividad sospechosa en tiempo real. Analiza los patrones de tráfico web y las transacciones para identificar intentos de skimming o anomalías que puedan indicar una brecha de seguridad.
  6. Realiza pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades de forma regular. Estas pruebas te ayudarán a identificar y abordar las debilidades en la infraestructura de TI antes de que los atacantes puedan explotarlas. 
  7. No pierdas de vista las API. Estas interfaces, que son muy socorridas en las plataformas de comercio electrónico, son las que permiten conectar diferentes componentes independientes para integrar, intercambiar y automatizar procesos con tus datos. Ejecuta auditorías de seguridad en las APIs utilizadas en tu infraestructura digital para asegurarte de que requieran autenticación y estén completamente corregidas y protegidas contra vulnerabilidades. 

Espero que esta información te sea de valor y que no sea el final, sino el inicio de un compromiso con la seguridad de tu plataforma de comercio electrónico. 

Protege tu negocio y mantén seguros a tus clientes.

Provehito in altum

Por Juan Pablo Carsi

  • ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería si un espía pudiera infiltrarse en los rincones de tu empresa, accediendo a cada conversación confidencial, cada decisión estratégica y cada transacción financiera, sin que te des cuenta? 
  • ¿Qué pasaría si te dijera que este espía no solo existe, sino que podría estar operando dentro de la red de tu organización en este mismo momento? 
  • Descubre cómo el spyware utilizado por organizaciones criminales está amenazando la seguridad de tu empresa y qué puedes hacer para protegerla.

    Imagina que tu empresa es como un edificio de oficinas de alta seguridad, donde se llevan a cabo reuniones importantes, se almacenan documentos confidenciales y se toman decisiones clave para el negocio. Ahora, piensa en el spyware como un espía que, de manera sigilosa y sin ser detectado, logra infiltrarse en este edificio. Una vez dentro, se oculta, observa y escucha todo lo que sucede.

    Este espía tiene acceso a salas de reuniones, oficinas privadas y documentos, y es capaz de registrar conversaciones, tomar fotografías de documentos importantes y enviar toda esta información a su empleador, que puede ser una organización criminal. 

    Al igual que este espía en tus oficinas, el spyware es un tipo de software malicioso diseñado para espiar y recopilar información sobre individuos o empresas sin su consentimiento. Este software puede infiltrarse en los sistemas de la organización a través de diversas vías, como descargas engañosas, correos electrónicos de phishing, o aprovechando vulnerabilidades de seguridad. Una vez instalado, el spyware puede realizar una variedad de actividades invasivas, como monitorear el comportamiento en línea, recopilar datos de teclado (keylogging), robar información sensible (como credenciales de acceso y datos financieros), y enviar esa información a un tercero, generalmente para fines maliciosos.

    Las organizaciones criminales utilizan el spyware como herramienta para varios propósitos, incluyendo el robo de identidad, el fraude financiero, y el espionaje industrial. Estas organizaciones se benefician de la venta o uso de información confidencial obtenida ilegalmente para ganancias financieras o para obtener ventajas competitivas en el mercado.

    ¿Esto es común?

    Sucede mucho más de lo que te imaginas. Lamentablemente, México ha sido señalado como uno de los principales países en el mundo afectados por el uso de este tipo de artefactos para distintos objetivos, destacando la utilización del spyware de “Pegasus”, pero no es el único. Solo por compartirte un ejemplo reciente, hace unos dìas, un reporte de VICE News señaló que organizaciones criminales mexicanas están utilizando el software de inteligencia y seguridad «Titan», empleado también por el gobierno, para localizar a rivales y ocultar sus crímenes. Titan permite la geolocalización en tiempo real y el acceso a información personal detallada. Se vende en el mercado negro, y su uso implica la participación de funcionarios estatales mexicanos y miembros de cárteles.

    En casos de espionaje industrial, hemos encontrado usualmente spyware utilizado para robar secretos comerciales o propiedad intelectual. Esto puede resultar en una ventaja competitiva para la empresa que recibe la información robada y en daños considerables para la víctima.

    En el ámbito del robo de identidad y fraude financiero, hemos comprobado que cibercriminales utilizan el spyware para obtener acceso a cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito y otra información personal, lo que les permite realizar transacciones fraudulentas o robar fondos directamente.

    ¿Qué puedo hacer?

    Para combatir el spyware en el entorno empresarial, es esencial adoptar un enfoque proactivo. Te compartimos tres recomendaciones básicas que te apoyarán en la prevención, la detección y la respuesta:

    1. Implementa software antimalware robusto y actualizado, que incluya protección específica contra spyware. Estas herramientas te pueden apoyar en la detección, bloqueo y eliminación de software malicioso de los sistemas de tu empresa.
    2. Educa, concientiza y entrena a tu personal. Muchos ataques de spyware se originan a partir de errores humanos, como hacer clic en enlaces maliciosos o descargar archivos infectados. 
    3. Establece sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas y ten listo un plan de respuesta a incidentes. Debes asegurarte que cualquier infiltración pueda ser detectada rápidamente y que tu empresa pueda responder de manera efectiva para mitigar el daño.

    No dejes las puertas abiertas a espías ocultos, tu empresa debe proteger sus activos digitales. Asegura cada “puerta y ventana digital” y mantente siempre un paso adelante de quienes buscan infiltrarse en tus redes. 

    Provehito in altum

    Por Juan Pablo Carsi